他人の悪口が増えるほど、信用と紹介が減り、ツキも遠のく。
ツキは偶然ではなく、あなたに好意を持つ人が運んでくるものだ。
職場の悪口に巻き込まれない返し方と、悪口を言わずに不満を伝える言い換えを持つと流れが変わる。
今日からできる行動は
「悪口が始まったら話題を行動に戻す」
と決めておくことだ。
今の時代は、悪口がやけに流通している。
しかも早い。
ニュースより早い。
誰かの失敗や欠点が、まるで“みんなの共通通貨”みたいに回る。
けれど、経営をしていると分かる。
流通が早いものほど、品質管理が難しい。
言葉も同じだ。
職場で悪口が増えると、空気がゆっくり濁る。
最初は
「ちょっとした愚痴」
でも、回数が増えると“文化”になる。
文化になると、止めづらい。
黙って聞いているだけでも巻き込まれた感じが残る。
会議の後に疲れるのは、資料のせいではない。
だいたい、あの雑談のせいだ。
そして厄介なのは、悪口が
「結束」
を作ってしまうことだ。
共通の敵を置くと一瞬で仲良く見える。
けれど、その仲良しは薄い紙でできている。
次の瞬間、矢印が自分に向くこともある。
ここで一つ言い切っておく。
ツキとは、あなたに好意を持つ人が運んでくるものだ。
だから悪口が多い場では、好意が育ちにくい。
好意が育たないと、紹介も協力も生まれにくい。
運が遠のくというより、人が遠のく。
経営者は特に、この影響を受けやすい。
なぜなら
「人の流れ」
が売上の前にあるからだ。
誰が味方になってくれるか。
誰が紹介してくれるか。
誰が助言してくれるか。
ここが詰まると、努力の割に進まなくなる。
しかも悪口は、言った本人だけでなく
「聞かされる側」
も消耗する。
職場の悪口が多いと、優秀な人ほど静かに離れる。
空気の悪さに敏感だからだ。
残るのは、文句が得意な人たち。
組織の足腰が弱る。
「私は言ってないから大丈夫」
と思いたくなるが、聞くだけでも気分は曇る。
さらに、悪口の場にいると判断が雑になる。
「どうせあの人は…」
が増えると、目の前の事実より先に決めつけが走る。
これは経営にとって致命傷だ。
信用は積み上げで、悪口は一撃だ。
しかも一撃の方が楽しい顔をして来る。
だからまず、課題は二つに分けて見たほうがいい。
一つは
「自分が言ってしまう癖」。
もう一つは
「周りの悪口に巻き込まれる環境」。
この二つを整理すると、やることが見えてくる。
焦らなくていい。
悪口の流れは強そうに見えるが、止めるのは意外と小さな選択で足りる。
