苦しい時期になると、経営者はまず数字を見る。売上、問い合わせ、客数、支払い予定、通帳の残高。どれも現実だから、見ないわけにはいかない。そこで思うように伸びていないと、自分の判断そのものまで間違っていたように感じてしまう。
苦しい時期は、事業が止まった時期ではなく、次の段階へ上る負荷が出ている時期である。坂道を上る時、足が重くなるのと同じだ。楽に進める道ばかり選んでいると、気づかないうちに下り坂へ入っていることもある。
数字が動いているのに、利益が残らない。忙しいのに、顧客との関係が浅い。売上はあるのに、経営者の顔から余裕が消えている。これは珍しい話ではない。
苦しい時ほど、経営者の判断には癖が出る。焦って値下げをする。新しい集客に飛びつく。予定になかった広告を出す。人に相談する前に一人で抱え込む。どれも一見すると行動しているように見えるが、気が乱れたまま動くと、仕事の流れまで乱れてしまう。
氣の経営で見るなら、ここで見るべきものは根性ではない。まず仕事の流れを見る。どこで止まっているのか。問い合わせはあるのに成約しないのか。成約はあるのに継続しないのか。継続はあるのに手元にお金が残らないのか。苦しさを感情だけで受け取ると、自分を責めて終わる。流れとして見ると、直す場所が見えてくる。
上り坂の途中では、景色が見えにくい。だから経営者は、結果だけで自分を裁かないほうがいい。今は力を入れる時期なのか、整える時期なのか、守る時期なのか。それを間違えると、登っている途中で荷物を増やしてしまう。登山中に土鍋を買うようなものだ。気持ちは分かるが、背中が泣く。
苦しい時に必要なのは、大きな決断よりも今日の見直しである。たとえば、利益の少ない仕事を続けていないか。気を使いすぎる相手に時間を取られていないか。毎日やっている作業の中に、もう役目を終えたものはないか。売上を増やす前に、気と時間が漏れている場所を見る。そこを締めるだけで、経営者の呼吸はかなり戻る。
苦しさは、悪い知らせとは限らない。今の器に、次の仕事が入り始めている合図でもある。器が小さいままなら苦しくなる。だから、仕組みを直す。予定を減らす。価格を見直す。任せられることを任せる。顧客との関係を深くする。そうして足元を整えると、同じ坂でも登り方が変わる。
最後に見るのは、今日の一歩だ。新しいことを十個始める必要はない。今日、三十分だけ数字を見る。一本だけ連絡を返す。一件だけ条件を見直す。疲れているなら早く寝る。経営者の気が戻れば、判断も戻る。判断が戻れば、仕事の流れも戻る。
苦しい時こそ、慌てて走らない。足元を見て、荷物を減らし、今の坂に合う歩幅にする。それが運と成功が育つ習慣になる。
