商売をしていると、初対面の相手に会った瞬間に、言葉にしにくい引っかかりを覚えることがある。名刺は立派なのに、なぜか話が胸に入ってこない。笑顔はあるのに、こちらばかりが気を使う。
条件は悪くないのに、打ち合わせのあとに妙な疲れが残る。そういう感覚は、あとから思い返すと当たっていた、ということが少なくない。第一印象とは、言葉より先に相手の気配を受け取る感覚である。
経営者は人、仕事、お金、情報に毎日触れるぶん、この感覚が鈍ると判断の順番まで崩れやすい。
たとえば、最初の面談で返事が妙に大きい人ほど、細かい約束が雑だったりする。こちらの話をよく聞くようでいて、都合のいい所だけを拾う人もいる。
逆に、派手さはなくても、目線が落ち着いていて、言葉の温度が安定している人は、仕事も堅実であることが多い。商売では、条件表や実績表だけでは見えないものが必ずある。
初対面の違和感を無視して付き合いを進めると、後で修正に手間がかかる。やり直しに使う時間は、だいたい高くつく。しかも厄介なのは、損を出してからではなく、その前から気は重くなっていることだ。
会う前に少し気が乗らない。メールの文面がどこか刺さる。小さな引っかかりを見ないふりすると、仕事全体の流れまで濁りやすい。
なぜそうなるのかといえば、人は肩書き、紹介者、実績、見た目の立派さに引っぱられやすいからだ。とくに忙しい時ほど、「今回は条件がいいから」「この人を逃したくないから」と気持ちに色がつく。
すると、本来なら気づけるはずの乱れを見落とす。先入観が強いほど、そのサインは見えにくくなる。
氣の経営では、数字だけで決めず、場の空気、声の調子、返答の速さ、約束の扱い方まで一つの材料として受け取る。これは精神論ではない。人の癖は、会話の端や段取りの粗さに先に出るからだ。
もちろん、第一印象だけで人を切ればいい、という話ではない。ただ、最初に感じたことを記録し、あとで事実と照らす癖は持っていたほうがいい。
紹介された相手でも、契約を急がず、一度だけ時間を置く。会った直後の体の反応を書く。違和感があった相手とは、小さな取引から始める。
その一手間が、自分の感性を守る。経営は、派手な決断より、無理のある縁を早めに見分ける力でずいぶん変わる。
自分の感性を雑に扱わない人ほど、人にも仕事にも振り回されにくい。結果として、無駄な消耗が減り、良いご縁が残りやすくなる。
判断の精度は、知識の量だけでなく、最初に感じた小さな信号を見落とさない姿勢で上がっていく。
