運を開く言葉 お客の心に届くのは品質ではなく込められた思い 物の価値よりも大切なのは、そこに込められた心。お客は“気”や“思い”を敏感に感じ取る力を持っている。丁寧さや温かさが伝わると、自然と「また買いたい」と思わせる力になる。数字や効率を追うよりも、心を込めて届けることが商売の本質であり、未来のお客を引き寄せる鍵になる。小さな気づかいが信頼を育てる。